ERAN E-COMMERCE SHOPEE DALAM PENGEMBANGAN PENJUALAN UMKM DI KOTA MALANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis plartform E-Commerce Shopee dalam pengembengan penjualan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Malang berdasarkan kajian literatur. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi literatur. Data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee berperan signifikan dalam perluasan pasar, efisiensi transaksi melalui ShopeePay dan fitur gratis ongkir, serta peningkatan strategi pemasaran digital melalui fitur Shopee Live dan Shopee Affiliate. Namun, hambatan seperti persaingan harga dan ketergantungan pada algoritma platform juga teridentifikasi. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa Shopee efektif menjadi katalis digitalisasi UMKM di Kota Malang, terutama dalam meningkatkan volume penjualan dan jangkauan geografis.